Versand & Lieferung

Wir verschicken Weltweit

Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen ab Zahlungseingang, bis Ihre Bestellung versandt wird. Jede verspätete Zahlung oder E-Scheckzahlung über Paypal führt zu einer Verzögerung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bitten, Ihre vollständige Lieferadresse zu bestätigen, wenn Sie uns über einen nicht zugestellten Artikel informieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse, die Sie beim Bezahlvorgang angeben, vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir haben nicht die Möglichkeit, die Lieferadresse des Kunden nach der Bestellung zu ändern, und können die Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits versandt wurde. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, beim Bezahlvorgang vollständige und korrekte Versanddetails anzugeben, um sicherzustellen, dass sein Paket ohne Verzögerung zugestellt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Versandart nach eigenem Ermessen basierend auf dem Bestellwert zu verbessern, d. h. Ihren Artikel per Kurier mit Sendungsverfolgung statt mit Royal Mail zu versenden. Wir werden Ihre Versandoption niemals herabstufen.


LIEFERUNG

Bei Artikeln, die per Royal Mail verschickt werden, rechnen Sie bitte mit 3-5 Werktagen (bei Inlandsbestellungen) und 16 Werktagen (Auslandsbestellungen) ab dem voraussichtlichen Lieferdatum Ihrer Bestellung, bevor Sie uns über verspätete Lieferungen informieren. Die verlängerte Lieferzeit liegt nicht in unserer Hand, sondern in der Hand unserer Lieferpartner, die während dieser Pandemie unermüdlich daran arbeiten, Pakete auszuliefern. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der oben genannten Umstände zu Verzögerungen kommen kann. Bei Artikeln, die per nachverfolgbarem Inlandskurier verschickt werden, rechnen Sie bitte mit 7-10 Werktagen für die Lieferung und überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten, bevor Sie uns wegen verspäteter Lieferungen kontaktieren.

Gelegentlich können Artikel auf dem Weg zu Ihnen beschädigt werden. Wenn dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden alles tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir werden Sie bitten, fotografische Beweise der beschädigten Waren vorzulegen. Bewahren Sie daher bitte Fotos des Schadens, der Verpackung (Umschlag oder Karton) und der Rechnung für Ihre Unterlagen auf und wenn Sie uns kontaktieren. Wir können Ihren Anspruch nach unserem Ermessen genehmigen oder ablehnen, wenn Sie keine fotografischen Beweise der beschädigten Waren vorlegen können.

Wenn Ihr Artikel verspätet eintrifft, sollten Sie bei Ihren Nachbarn nachfragen, ob ein Paket bei ihnen abgegeben wurde. Überprüfen Sie alle Nebengebäude/Schuppen/Mülltonnen, in denen das Paket möglicherweise abgegeben wurde, und wenden Sie sich an Ihr örtliches Sortierbüro (auch wenn Sie keine Abholkarte haben), um zu erfahren, ob der Artikel als unzustellbar an das Depot zurückgeschickt wurde und auf die Abholung wartet. Ihr Paket wird 18 bis 21 Werktage aufbewahrt, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird.